この利用ガイドは、お客様と株式会社エヌ・マーク・コーポレーション（以下「当社」）との間の契約内容に関しての取り決めを記載していますので良くお読みいただき、万一ご不明な点がありましたらご注文の前に当社までご連絡ください。このウェブサイトを利用してご注文をいただいた場合、お客様はこの利用ガイドに記載された内容に合意したことになります。

このウェブサイトで商品を購入する場合、商品をショッピングカートに入れ、お客様情報の入力をし、利用ガイドの確認をした後、同意のチェックボックスをオンにして[ご注文を確定]をクリックしてご注文が確定します。情報を受け取り次第、「ご注文確認メール」が自動送信されますので、ご注文内容をご確認ください。ご注文後3営業日以内にお支払総額、お支払期日、銀行口座情報、などを記載した「お支払いご案内メール」を送信いたしますので、メールに記載の方法にてお支払いをお願いいたします。

お客様は、購入した商品代金の全額を当社指定の銀行口座に指定の期日までにお支払いをしていただきます。当社にて入金が確認できた時点でご注文を確定（売買契約の成立）とさせていただきます。なお振込手数料についてはお客様のご負担とさせていただいております。

商品のお届け先は日本国内に限ります。
特別な記載のない限り入金確認から2~3週間での発送となります。多少の日程の遅延を理由にしたキャンセルは受け付けておりません。日数には余裕をもってご注文をお願いいたします。
配送については当社が指定する配送会社を利用いたします。お客様から配送会社の指定をすることはできません。当社は配送サービスの手配完了後、追跡番号と配送予定日をご連絡いたします。発送手配後、配送の遅延ならびに配送中の事故に起因する損失または損害について当社は責任を負いかねます。

価格は予告なく変更される場合があります。また各種プロモーションなどの実施によりご購入時より低価で販売する場合もありますが、その場合でも返品、返金、差額の補填はできかねますので予めご了承ください。

ご注文のキャンセルはお支払いが完了するまでは可能です。キャンセルの場合は必ずメールでのご連絡をお願いいたします。お電話でのキャンセルは受け付けておりません。
商品の返品、交換は承っておりません。ただし商品の欠陥や不良など当社原因の場合は良品との交換をいたします。交換は商品到着後7日以内にメールにてご連絡をいただいた場合に限らせていただきます。

ワイヤレスガイドシステム本体には納品日から12か月間の製造保証が付いています。万一製造上の瑕疵による商品の故障が発生した場合、当該商品を当社までお送りください。送料についてはお客様のご負担となります。返品された商品の状態を確認し当社が保証の対象になると判断した場合、良品と交換させていただきます。交換後の配送料につきましては当社にて負担いたします。交換品の保証期間は交換前商品の保証期間が適用となります。

• 無償保証につきましては、保証期間中、当社商品の使用環境・使用状態・使用方法などが取扱説明書に記載された諸条件や注意事項に従っていた場合にのみ限定させていただきます。
• 交換には納品書が必要になります。商品お届けの際の納品書は大切に保管ください。
• 在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もございます。
• なお、商品が製造中止になっている場合もあるため、交換のご希望に添えない場合がございますが、その場合には、返金処理をさせていただきます。
• 当社商品に起因して発生した間接損害、二次損害や機会損失に関して、当社はいかなる場合も責任を負いかねます。
• 無償保証期間内であっても、次のような場合には有償交換とさせていただきます。
  • ※ご使用時の落下、衝撃等、お客様のお取扱い不適当により生じた故障損傷の場合。
  • ※取扱説明書に基づくメンテナンス、消耗部品の交換保守が正しく行われていれば防げたと認められる故障の場合。
  • ※火災、地震、水害、落雷、その他天災地変や異常電圧による故障及び損傷。
  • ※当社が提供していない接続機器、部品及システムと組み合わせでの使用に起因して生じた故障及び損傷。
  • ※その他、お客様ご自身による故障、損傷または不具合の責と認められる場合。

当社は以下の場合、お客様への通知なしにいつでも契約を終了することができることとします。

• お客様による利用規約の違反があると認められる場合
• 当社が設定した期日までに支払いがない場合
• お客様による違法行為があると認められる場合